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DISPONIBILITÉ DES SERVICES

La disponibilité est un des piliers fondamentaux de notre profession c'est pourquoi nous vous certifions avec rigueur une réactivité prompte à vos besoins afin de garantir un niveau de satisfaction à la hauteur de vos exigences. Notre but étant, tout services confondus, de pérenniser votre entreprise, pour ce faire nous nous devons d'être toujours plus compétitif si l'on veut assurer votre progression et vous prévenir à temps d'un potentiel aléa de sorte à ce que vous l'évitiez avant qu'il ne vous impact.     

Les interruptions de service dans les entreprises ont un impact négatif sur les clients, partenaires et employés. Elles occasionnent des pertes financières et abîment la réputation.

Éliminer les interruptions à l'aide d'une approche orientée services, en intégrant les informations opérationnelles et en permettant aux services IT de pouvoir prévenir les problèmes et d'agir rapidement en cas d'incident​, fait partie des objectifs de cette section.

  1. Identifier les problèmes de services en cours et futurs,

  2. déterminer les perturbations 

  3. accélérer la résolution.​

 

Pour répondre à ces 3 principaux enjeux et assurer votre Disponibilité